スタジアム・アリーナ

IoTセンサーの活用事例

IoTセンサーとAIを活用し行列解消

長崎スタジアムシティでは、IoTセンサーとAIを活用した混雑可視化・緩和サービスが導入されています。カメラや人感センサーからデータを収集し、混雑抑制プラットフォームやトイレ用センサーで飲食店、トイレ、更衣室などの混雑状況をリアルタイムに検知・解析します。その情報をサイネージや公式アプリで配信して、利用者が混雑を避けられるようにしています。また、デジタル整理券によるオンライン順番待ち機能で、行列を減らし待ち時間も有効活用できるようになっています。

※参照元：VACAN（https://corp.vacan.com/company/news/nagasakistadiumcity.html）

トイレの混雑状況確認の実証実験

2023年の等々力陸上競技場での実証実験では、IoTプラットフォームを使ったトイレ利用状況可視化システムが導入されました。トイレ個室に約100個の開閉センサーを設置し、扉の状態からリアルタイムで利用状況をセンシングしています。そのデータを活用し、観戦者がスマホから混雑状況を確認できるようにしました。この調査では、約8割の観客がスマホでトイレ混雑を事前確認したいと回答し、空いている施設に誘導することで混雑緩和や３密回避に寄与するニーズの高さが示されました。

※参照元：Asteria（https://jp.asteria.com/news/202301177174/）

スタジアム・アリーナでIoTセンサーを導入するメリット

来場者体験の向上

IoTセンサーにより、トイレや売店、入退場ゲートの混雑状況をリアルタイムで把握・可視化できるので、来場者は空いている場所を選んで行動できます。待ち時間短縮やストレス軽減で、観戦やイベントそのものに集中できる環境を整えることができです。さらに、混雑データをアプリやサイネージと連動させれば、分散誘導やデジタル整理券発行も可能となり、安全性向上や満足度向上につながります。快適な体験はリピート来場や施設のブランド価値向上にも寄与します。

運営効率化・データ活用による収益最大化

IoTセンサーで取得した人流や滞在時間、購買エリアの混雑データは、清掃・警備・スタッフ配置の最適化に活用できます。必要な場所に必要な人員を配置できて、コスト削減とサービス品質維持を両立できます。また、来場者動線やピーク時間を分析して、売店のレイアウト改善やプロモーション強化など戦略的な意思決定に活用できます。蓄積したデータを基にした継続的改善は、施設全体の生産性向上と新たな収益機会創出につながります。

IoTセンサーには距離や開閉、温度、CO2など、各センサー毎に計測できる情報が異なります。施設管理を効率化したいのであれば用途に合った機能が搭載されているIoTセンサーを選ぶことが重要です。

このメディアでは、施設管理者向けにさまざまな機能が搭載されたIoTセンサーのメーカーを紹介しています。TOPページではIoTセンサーを導入する目的に合わせてオススメのIoTセンサーメーカーを厳選紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。

IoTセンサーを導入する際に押さえておきたいポイント

導入目的の明確化と運用設計の具体化が重要

IoTセンサー導入で重要なことは、「何を把握し、どう活用するのか」を事前に明確化することです。混雑緩和、清掃最適化、売上向上など目的により必要なセンサー種類や設置場所、取得すべきデータは大きく異なります。また、データを可視化するだけでなく、誰がどのタイミングで判断・アクションを起こすのかという運用設計まで落とし込むことが不可欠です。加えて、通信環境や電源確保、プライバシー配慮、保守体制も含めて検討することで、形骸化せず持続的に活用できるようになります。

スタジアム・アリーナのさまざまな課題解決が期待できる

IoTセンサーの活用で、スタジアム・アリーナでは混雑状況の可視化や人の流れを分析できるようになり、来場者の待ち時間短縮や安全性向上が期待できます。取得データをもとにスタッフ配置や清掃計画、売店運営を最適化すれば、運営効率と収益性も向上します。大切なのは目的を明確にしたうえで適切に運用することです。体験価値と経営効果の両面から施設の課題解決を後押しするIoTセンサーを活用してはいかがでしょうか。