公共施設

技術の発展やDX化の推進に伴いさまざまな場所で導入が進められているIoTセンサーですが、公共施設においてもさまざまな活用事例が見受けられます。特に公共施設の清掃におけるIoTセンサーの活用は、効率化やコスト削減に大きく貢献する可能性があります。ここでは導入事例や導入するメリットなどを紹介しますので、ぜひチェックしてください。

IoTセンサーの活用事例

トイレ管理システム

公共施設で最も需要が高いといっても過言ではない機能は「トイレ」ではないでしょうか。性別や年齢を問わず多くの方が利用することに加え、子ども連れの方や身体障がい者など、「多機能トイレ」という需要もあります。そんな公共トイレにおいてはIoTセンサーを設置することで「使用状況」や「消耗品の残量」をリアルタイムで監視できるような事例もあります。清掃スケジュールや補充作業の効率化、消耗品切れによるクレーム防止など、さまざまな効果が期待されます。

ゴミ箱管理

ゴミ箱はトイレと同様に需要が高い公共施設の機能の一つです。当たり前ですがゴミ箱には一定のキャパシティがありますので、あふれかえると不衛生になります。しかし職員の循環にも限りがありますので、できるだけ効率的に巡回・回収をしたいと考えるでしょう。IoTセンサーを導入することができると、ゴミ箱の堆積状況をリアルタイムで確認することができるようになるため、必要なタイミングに回収・清掃を行うような仕組みが構築できるため、巡回回数を効率的に減らしながら、清潔な状態を保つことが可能になるでしょう。

公共施設でIoTセンサーを導入するメリット

コスト削減

公共施設は収益を優先的に求めるような運営を行うことができません。県民や市民からの税金などを原資に予算が配分され、その予算内で事業運営を行うことになるため、できるだけコスト効率的な運営が求められます。そのため、IoTの導入によりスタッフの配置や稼働を効率化することができるようになると、いままで余分にかかっていた人件費などを圧縮することが可能になり、大きなコスト削減に繋がる可能性があります。

スタッフの負担軽減

業務を効率化することによるメリットは、人件費の削減だけには留まりません。作業効率を向上させることができるとスタッフの負担軽減にも繋がり、重要な場所・必要な場所に集中して作業を行うことができるようになるため、スタッフの「働きやすさ」や「従業員満足度」が向上することになるでしょう。すると離職率の低下にも繋がり、安定したサービスレベルを維持することが可能となり、清掃業務においても常に施設内を清潔に保てるようになります。

地域住民の満足度向上

安定的に清潔な環境を保つことができるようになると、施設を利用する県民や市民などの地域住民の満足度も向上します。さらに効率化に伴い資源の節約なども一定程度実現できると、環境負荷軽減にも繋がりますので、地域住民としてはより施設の運営に対する満足度が高くなるのではないでしょうか。地域住民の満足度が上がるとクレームやトラブルのリスクも減少し、よりよい施設・環境に繋がるなど良い循環が生まれるでしょう。

公共施設は特定のターゲットだけでなく、県民・市民などその地域で暮らす人々みんなにとって価値のある・メリットのある施設である必要があります。そのため公平性や平等を意識しながら利用者・職員・周辺環境など多方面に配慮しなければいけません。

このメディアではそんな公共施設でも利用しやすいようなIoTセンサーのメーカーを紹介しているほか、さまざまな情報・コンテンツを提供しています。導入目的に合わせたおすすめのIoTメーカーも厳選して紹介していますので、ぜひチェックしてください。

IoTセンサーを導入する際に押さえておきたいポイント

導入場所の選定や目的の設定

IoTセンサーを導入するにあたっては「どの場所で使用するのか」「どういった目的で導入するのか」を明確にする必要があります。施設の目的にそぐうセンサー・ソリューションを提供してくれるメーカーを選ぶことはもちろん、目的に合ったセンサー・計測情報をきちんと選ぶことが非常に重要です。データの可視化についてもどのような形でアウトプットできるのか、その情報をどう活用するのかまでを意識してメーカー・センサー選びを行いましょう。

公共施設のさまざまな課題解決が期待できる

ここまで解説した通り、公共施設におけるIoTセンサー導入は提供サービスの品質向上など「良い循環」を生み出す効果が期待され、さまざまな課題解決につながる可能性があります。特に清掃業務は大きな変革に繋がる可能性があり、効率化やコスト削減だけでなく環境負荷軽減や従業員・顧客満足度の向上など多面的なメリットが期待されます。